Allgemeine Verkaufsbedingungen

Preise

MAHOGANY behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellerfassung gültigen Preise berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Produkte bleiben Eigentum von MAHOGANY bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.

Verfügbarkeit

Unsere Produktangebote sind entweder auf Lager oder werden speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des „vorrätigen" Produkts nach Aufgabe Ihrer Bestellung werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren. Sie können dann die Stornierung oder den Umtausch Ihrer Bestellung per E-Mail beantragen: marine@e-mahogany.com
Bei einem vorrätigen Produkt rechnen Sie in der Regel mit einer Lieferzeit von 72 Stunden; bei einem Bestellprodukt sind es zwischen 2 und 5 Wochen.

Kundendienst

Für alle Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren französischen Kundendienst:

• Tel.: +33 (0)2 41 20 86 86
• E-Mail: marine@e-mahogany.com

Für Kunden mit Wohnsitz im Ausland konsultieren Sie bitte unsere Kontaktseite hier.

 

Steuerbefreiung

Alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind steuerfrei; der Steuerbetrag wird automatisch von der Rechnung abgezogen.
Bei Versand in ein Land außerhalb der Europäischen Union und der DOM-TOM können beim Empfang Zollgebühren oder andere lokale Abgaben, Einfuhrabgaben oder Staatssteuern anfallen. Diese Gebühren und Beträge gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Zollanmeldungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen Ihres Landes.

Bestellung

Wenn Sie nach dem Bestellvorgang auf die Schaltfläche „Bestätigen" klicken, erklären Sie sich mit der Bestellung sowie mit sämtlichen vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollumfänglich und vorbehaltlos einverstanden.
Die von mahogany-cachemire.fr gespeicherten Daten stellen den Nachweis aller Transaktionen dar, die von mahogany-cachemire.fr und seinen Kunden abgewickelt wurden.
Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten stellen den Nachweis der finanziellen Transaktionen dar.

Artikel mit Farbaufpreis

Dieser Artikel wird speziell für Sie gefertigt. Sollten Sie eine Rückerstattung beantragen, bleibt der Farbaufpreis zu Ihren Lasten. Wenn der Artikel beispielsweise normalerweise 200 € kostet und Ihnen 15 € für eine andere Farbe als die üblicherweise vorrätige berechnet werden, erhalten Sie 200 € zurück, jedoch nicht diese zusätzlichen 15 €.
Ebenso gilt: Wenn Sie Ihre Bestellung vor Erhalt stornieren, erhalten Sie den Pullover zurückerstattet, jedoch nicht den Farbaufpreis, da der Pullover bereits in die Produktion gegeben wurde.
Wenn Sie sich bei der Farbe nicht sicher sind: Sie haben die Möglichkeit, einen Farbkatalog zu bestellen, in dem Sie alle unsere Farben auf Kaschmir sehen können. Wir bitten Sie um eine Kaution von 20 € für diesen Katalog, inkl. Versand, die Ihnen nach Rücksendung des Katalogs vollständig erstattet wird.
Wenn Sie sich bei der Größe nicht sicher sind: Sie können einen Artikel in einer ähnlichen Größe aus den regulär vorrätig geführten Artikeln bestellen. Nachdem Sie geprüft haben, ob Ihnen diese Größe passt, können Sie Ihren Pullover zurücksenden und anschließend den Pullover in der Sonderfarbe bestellen. Ihnen werden die Versandkosten kein zweites Mal in Rechnung gestellt.

Lieferung

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.
Der Versand erfolgt per Colissimo Suivi für das französische Mutterland und international.
Die Sendungsverfolgung Ihres Pakets erfolgt auf folgender Website:
http://www.laposte.fr/colissimo
Lieferzeit: zwischen 3 und 7 Tagen.

Lieferungen in die DOM

Der auf Lieferungen in die Départements Guadeloupe, Martinique und Réunion angewandte Mehrwertsteuersatz beträgt 8,5 %. Im Département Französisch-Guayana ist die Mehrwertsteuer nicht anwendbar.

Zahlung

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart unter den auf unserer Website akzeptierten Methoden gelten Bestellungen erst nach Validierung oder Eingang der Zahlung als erfasst.
Solange die Zahlung nicht durch den vom Verbraucher gewählten Vermittler validiert wurde, kann die Bestellung nicht durch die Dienste von MAHOGANY bearbeitet werden.

Die Kunden können ihre Einkäufe wie folgt bezahlen:

Kredit-/Debitkarte: Mastercard/Maestro/Visa/American Express
Apple Pay/Google Pay
PayPal
Alma (Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten)

Banküberweisung 

Scheck (nur in Frankreich) 

 

4.1.1 Barzahlung per Bankkarte

 

Die Zahlung kann mit folgenden Bankkarten erfolgen: Carte Bleue, VISA, MASTERCARD
Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen jeder dieser Bankkarten auf den Websites unserer Partner einsehen.
Die Wahl einer dieser Zahlungskarten gilt als stillschweigende Akzeptanz der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen dieser Partner.
Wir empfehlen unseren Kunden, diese zu lesen, da MAHOGANY für die von diesen unabhängigen Partnern festgelegten Bedingungen nicht haftbar gemacht werden kann.

Die Online-Zahlung per Bankkarte ist vollständig gesichert und ermöglicht es, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode vertrauensvoll in die dafür vorgesehenen Felder einzugeben. Die Kreditkartendaten werden mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und werden niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. MAHOGANY hat unter keinen Umständen Zugang zu diesen Daten und kann sie nicht auf seinen Servern speichern. Aus diesem Grund werden sie bei jeder neuen Transaktion auf unserer Website erneut abgefragt.

 

 

4.1.2 Barzahlung per PayPal

 

PayPal-Zahlungen sind auf der Mahogany-Website zugelassen und werden über den entsprechenden Partner und gemäß dessen eigenen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen abgewickelt.
Die Wahl dieser Zahlungsart gilt als stillschweigende Akzeptanz der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen des Partners.
Wir empfehlen unseren Kunden, diese zu lesen, da MAHOGANY für die von diesen unabhängigen Partnern festgelegten Bedingungen nicht haftbar gemacht werden kann.
Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen von PayPal

 

Zufrieden oder Geld zurück

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 45 (fünfundvierzig) Tagen oder innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen während der Ausverkaufszeiträume zu widerrufen. Die Widerrufsfrist erlischt 45 Tage (bzw. 15 Tage während der Ausverkaufsperiode) nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (per Brief an PLMB / Mahogany - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers, per E-Mail an marine@e-mahogany.com oder telefonisch unter 02 41 20 86 86) Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie können das Ihrem Rechnungsformular beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle Ihres Widerrufs von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus resultieren, dass Sie gegebenenfalls eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurückzusenden:

PLMB / MAHOGANY
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Wie führt man eine Rücksendung durch?

Sie haben ab dem Erhalt Ihrer
Bestellung 45 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern und Ihre Artikel gegen Umtausch
oder Erstattung zurückzusenden. 

 

 Rücksendeverfahren:

 

1. EINE RÜCKSENDEANFRAGE ERSTELLEN:

• Wenn Sie ein Mahogany-Kundenkonto haben, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an und navigieren Sie dann zur Rubrik „Bestellung".
• Wenn Sie kein Konto haben, gehen Sie zum unteren Bereich unserer Website und klicken Sie auf „Meine Rücksendung verwalten".
• Sie benötigen Ihre Bestellnummer sowie die bei
  dem Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

 

 2. DIE ZURÜCKZUSENDENDEN ARTIKEL AUSWÄHLEN:

• Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben Sie für jeden den Rücksendegrund an und
  bestätigen Sie dann Ihre Anfrage. 

 

3. DAS PAKET VORBEREITEN

• Legen Sie die ungetragenen Artikel mit ihren Originalverpackungen in Ihr Paket.

 

 4. DAS RÜCKSENDEETIKETT AUF IHR PAKET KLEBEN

 

 5. DAS PAKET DEM AUF DEM ETIKETT ANGEGEBENEN TRANSPORTEUR ÜBERGEBEN

Die Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn das Modell nicht verkaufsfähig ist (beschädigt,
benutzt oder verschmutzt). Das Stück muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden,
zusammen mit seinem Etikett und, falls zutreffend, seiner Schutzfolie. Andernfalls
wird das Modell an Sie zurückgesandt.

 

Persönliche Daten

MAHOGANY verpflichtet sich, die Ihnen mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich. Sie werden von den internen Dienststellen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Hierfür genügt es, uns eine entsprechende Anfrage online oder per Brief zu stellen, unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und wenn möglich Ihrer Kundennummer: marine@e-mahogany.com